Admission et Séjour de votre chat

Les arrivées et les départs doivent être pris sur rendez-vous.

Pour être accueillis à la pension du Clos des Songes, tous les chats sans exception doivent être : 

• IDENTIFIÉS par puce électronique ou tatouage, stérilisés et à jour des vaccinations. 
• TRAITÉS contre les parasites (vers, puces et tiques).

Le carnet de santé est obligatoire et devra rester à la pension pendant toute la durée du séjour.
Les vaccins contre le Typhus, Leucose et le Coryza doivent être administrés depuis moins d’un an. La dernière dose de rappel doit être faite au minimum 10 jours avant l’entrée en chatterie. Les chats âgés de plus de 6 mois doivent être castrés ou stérilisés.

Parasites

En cas de puces ou de vers, la pension se réserve le droit de traiter votre chat avec un produit vétérinaire. Des frais supplémentaires seront appliqués pour le traitement de votre chat ainsi que pour les autres résidents si nécessaire, et pour la désinfection des locaux, tissus, coussins, etc.  

RAPPEL : le vermifuge et anti-puces/tiques doivent être administrés 10 jours avant son arrivée.

 Santé

Il est obligatoire de présenter un animal en bonne santé ou de signaler tout problème de santé au préalable. Le Clos des Songes se réserve le droit de refuser l’entrée d’un chat dont l’état de santé serait jugé inadapté à un séjour en pension.

Certaines maladies peuvent être latentes dans l’organisme de certains chats pendant des mois, voire des années dans l’organisme sans symptômes apparents. Le Clos des Songes ne peut être tenu responsable des maladies telles que la  Péritonite Infectieuse Féline (PIF), FIV ( « sida du chat » ), Leucose, certaines formes chroniques de Coryza, insuffisances rénales ou hépatiques ou la teigne qui peuvent se manifester pendant ou après le séjour.

Le Clos des Songes s’engage à nettoyer et à désinfecter les locaux quotidiennement, ainsi qu’à entretenir les litières et désinfecter les chambres avant chaque nouvelle arrivée et après chaque départ. 

Le Clos des Songes s’engage à utiliser tous les moyens nécessaires pour préserver la santé et assurer le bien-être des chats confiés. Cependant, en confiant son chat à la Pension, le client reconnaît que la garde d’un animal au comportement partiellement imprévisible ne permet pas un contrôle absolu. 

La pension décline toute responsabilité en cas de maladie ou de décès d’un pensionnaire durant son séjour. Si le propriétaire le désire, nous ferons établir par notre vétérinaire, une attestation mentionnant la cause du décès et ceci aux frais de son propriétaire. 

 Les soins oculaires et le brossage ne seront possibles que si l’animal coopère.

L’administration de médicaments est possible à la présentation d’une ordonnance émise par un vétérinaire. Aucun traitement par injection ne sera administré à la pension.

Nous assurons une surveillance constante de nos pensionnaires pour les soins, le nettoyage,
l’alimentation, les activités ludiques et surtout pour offrir des moments de tendresse.

Au Clos des Songes, nous nous efforçons de prévenir tout isolement psychologique de nos résidents.

Alimentation

Toute alimentation pour chats est apportée dans son emballage d’origine amenée par le propriétaire. S’il manque en quantité de l’alimentation pour votre chat, Le Clos Des Songes rachètera la même alimentation et vous facturera celle-ci avec une majoration de 10% du prix payé.

 Réservation et paiement

Nous tenons à vous rappeler que Le Clos des Songes et une petite pension Familiale, il est donc conseillé de réserver le plus tôt possible, surtout pendant  les vacances scolaires, week-end et jours fériés.

Le prix journalier comprend l’hébergement, l’entretien et l’hygiène journalier de la chambre. Le propriétaire s’engage à fournir l’alimentation de son chat, tout manque (en quantité) sera facturé en plus.

Le devis a une validité de 7 jours, pour confirmer votre réservation, un acompte de 30% du montant total du séjour devra être versé avec la signature du contrat de réservation. Le solde sera à régler  en espèce ou virement bancaire à votre arrivée.

Une fiche de renseignement et un document « autorisation de photographier votre chat » vous sera envoyé pour être signées.

Annulation

En cas d’annulation moins de quinze jours avant la date prévue, les arrhes ne sont pas remboursés, sauf pour cas  exceptionnel.